Capitolul II. Studierea pieței interne și externe

NOȚIUNI TEORETICE

MARKETING

Modulul Marketing este componentă a ofertei educaționale pentru clasa a XI-a și face parte din cultura de specialitate și pregătirea practică săptămânală aferentă clasei a XI-a, învățământ liceal, filiera tehnologică.

Modulul are alocat un număr de 66 ore/an, conform planului de învăţământ, din care 33 ore/an laborator tehnologic prin metoda firmă de exercițiu.

Capitolul II. Studierea pieței interne și externe

II.1. Etapele analizei concurenței

Identificarea concurenței

Sursele de informare pentru identificarea concurenților sunt:

Surse externe:
a. Surse informale: clienţii comuni cu concurenţii, parteneri publici de la care firma poate obţine informaţii „informale” cu privire la preţuri, activităţi promoţionale, organizarea unor evenimente, proiectul unei posibile extinderi.

b. Surse formale care pot avea diverse origini:

Publice: organizaţii profesionale, Camera de Comerţ şi Industrie, ministere, consulate, etc.
Profesionale: presa locală, presa de specialitate, institute de sondaj, anuare, paneluri etc.
Comerciale: cataloage ale concurenţilor, campanii promoţionale, târguri şi expoziţii etc.

Surse interne:
Fac apel la informaţiile deţinute de propriul personal în urma contactului cu clienţii, furnizorii, intermediarii sau de noii angajaţi (de la firmele concurente) sau de stagiari, consultanţi etc.

Evaluarea ofertei de produse si servicii a concurentilor

Pentru a evalua oferta de produse şi servicii a concurenţilor trebuie să îi cunoaştem foarte bine. Este util, în acest sens, să stabilim o fişă de identitate a firmei concurente. Fişa de identitate este un document care permite sintetizarea a unui număr mare de informaţii referitoare la o firmă. Ea poate constitui un mijloc important de analiză şi comparaţie a propriei firme cu firme concurente. Fişa de identitate poate fi proiectată în funcţie de necesităţile fiecăruia.

Determinarea punctelor tari si slabe ale ofertei proprii

Pentru a defini punctele tari şi slabe ale propriei oferte putem apela la analiza SWOT

II.2. Fișa de identificare a concurenților

FIȘA DE IDENTIFICARE A CONCURENȚILOR

Caracteristici

este un document care permite sintetizarea unui număr mare de informații referitoare la o firmă
poate constitui un mijloc important de analiză și comparație a propriei firme cu firme concurente
fișa de identitate poate fi proiectată în funcție de necesitățile fiecăruia

Elemente componente

· elemente de identitate:

– localizarea geografică

– suprafața deținută

– statut juridic

– istoric

· poziția deținută pe piață:

– cota de piață deținută

– cota de piață relativă

– imaginea firmei pe piață

– fidelitatea clienților față de firmă

· strategia adoptată:

– obiective de scurtă și lungă durată

– piețe-țintă

– poziționarea pe piață

· elemente specifice:

– diversitate sortimentală

– prețuri practicate

– calitatea produselor și a serviciilor

– servicii oferite

– acțiuni promoționale

· potențialul deținut:

– resurse financiare

– resurse materiale

– resurse umane

– resurse tehnologice

– resurse logistice

strategia adoptată

II.3. Analiza SWOT

Pentru a defini punctele tari şi slabe ale propriei oferte putem apela la analiza SWOT:

Strenghts (Puncte tari)
Weaknesses (Puncte slabe)
Opportunities (Oportunități)
Threats (Amenințări)

	Concură la realizarea obiectivelor	Împiedică realizarea obiectivelor
Atribute interne, specifice firmei	Puncte tari	Puncte slabe
Atribute externe, specifice mediului în care acţionează firma	Oportunităţi	Ameninţări